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Blog - ¿Cómo fidelizar a mis clientes en Navidad?

28 Nov 2013 18:22   |   Puntúalo   |   Empresas , Consumidores , Recursos empresariales , fidelizar clientes ,

La Navidad suele ser la época del año que la mayoría escogemos para dar las gracias a los que nos rodean. En Marketing y en el ámbito laboral ocurre lo mismo. La tradición de regalar cestas de Navidad a los trabajadores, cada vez menos habitual por la escasez de recursos económicos... Es ni más ni menos que eso, una manera de agradecer al trabajador su labor diaria para con la empresa.

Aprovechemos este momento en que todos estamos especialmente contentos y animados a realizar ciertos gastos. La Navidad es uno de los momentos del año de mayor consumo, como profesionales y empresarios deberíamos aprovecharlo, siempre y cuando tengamos en cuenta a estas personas que confían en nuestra marca y que hacen que podamos seguir funcionando y las recompensemos de alguna manera para convertirlas en clientes fieles.

Actualmente, con las redes sociales las empresas estamos más cerca de los consumidores, gozamos de diversos canales a través de los que recibimos mensajes de todo tipo y, a través de los cuales damos respuesta y emitimos nuestros propios mensajes. Por eso, deberíamos de lanzar nuestra acción de Marketing navideña a través de Internet.

Acciones de fidelización para la campaña de Navidad:

Gracias.

¿Sabéis aquello que dice ‘de bien nacidos es ser agradecidos? Pues esto es algo muy barato y muy sencillo de hacer. Aprovecha tus canales, publícalo en tus redes sociales, cambia la cabecera del facebook por una en la que se lea bien claro el ‘gracias’ y ‘Feliz Navidad’, envía una newsletter agradeciendo la confianza de tus clientes y felicitándoles la Navidad. Verás como esto es recíproco y son muchos los que del mismo modo agradecen tus servicios y tu atención cercana.

Sorteos y concursos.

Es un buen momento para obsequiar a tus seguidores con algo. Un producto de los que vendes, una cesta de Navidad.... Hay ideas muy originales y muy propias de la época como compartir con los seguidores de facebook el mismo número de la Lotería de Navidad, en caso de que toque se repartiría el premio.

Tarjetas de regalo.

Además de obsequiar al cliente estarás incentivando las compras en tu negocio.

Acciones enfocadas a la familia.

En Navidad los padres disfrutan más que los hijos con los concursos de dibujos navideños y postales. Activa un concurso de dibujo de Navidad Infantil para que los consumidores animen a sus hijos a participar, buena parte de tu público objetivo disfrutará con esta iniciativa ya que estás ofreciendo un canal público en el que mostrar la creatividad de los más pequeños de la casa y con suerte, de premiarlos por ello.